POLITIQUE D'ANNULATION COVID-19

Dans le cas où votre réservation au Domaine de Rochebonne deviendrait impossible en raison des restrictions COVID-19, la SARL Domaine de Rochebonne vous donne la possibilité de reporter votre séjour ou d’annuler avec un remboursement intégral, annulation possible à tout moment avant 15:00 le jour de votre arrivée.

Cette politique d'annulation COVID-19 n'est efficace que dans le cas où le séjour réservé devient impossible en raison des mesures, protocoles et réglementations du gouvernement local et national en vigueur concernant la pandémie COVID-19.

COVID-19

Nous avons investi dans du matériel et des produits de désinfection de qualité professionnelle et nous respectons un protocole strict qui sera rigoureusement suivi avant chaque arrivée et après chaque départ.

Afin de protéger notre clientèle ainsi que nous-même, conformément aux autorités locales, nous avons pris les précautions suivantes:

Votre arrivée.

À votre arrivée, veuillez nous téléphoner afin que nous puissions vous accueillir à l'extérieur et vous montrer votre logement.

Nous demandons à nos clients de respecter une distance d'au moins 2 mètres d'un autre invité ou d'un membre du personnel.

Nous fournirons un désinfectant hydroalcoolique pour les mains à chaque groupe à l'arrivée

Nous vous prions de bien vouloir ne pas venir à notre bureau / domicile mais nous contacter par téléphone ou SMS en cas de besoin. Bien sûr, si vous nous voyez à l'extérieur dans le parc, n'hésitez pas à venir discuter.

Entrer et sortir.

Nos gîtes 1 à 8 et le Studio partagent tous le même portail d'entrée principale ainsi que le petit portail côte village*. Ces deux portails doivent être maintenus fermés en tout temps, veuillez donc prendre des précautions lors de l'ouverture et de la fermeture du portail. À chaque entrée de la propriété, il y a un désinfectant pour les mains et / ou des installations de lavage des mains. Vous devez les utiliser chaque fois que vous rentrez dans la propriété, même si vous n'êtes sorti que quelques minutes.

Nettoyage.

Le personnel du Domaine de rochebonne entrera dans la location après le départ de chaque client pour effectuer le ménage* ET désinfecter la location de haut en bas en suivant une liste de contrôle stricte émise par le gouvernement.

Au moment du départ, chaque invité doit laisser toutes les portes et fenêtres intérieures et extérieures de la location grandes ouvertes quelle que soit la météo.

* Le ménage de fin de séjour de nos gites n’est pas inclus dans le prix. Cette option est facturée (50€ à 140€ selon le logement) si vous ne souhaitez pas faire le ménage de fin de séjour vous-même.

Draps et serviettes.

NOUVEAU! A partir du 1er février 2021, tous les tarifs de nos locations incluent le linge de lit et les serviettes de bain et piscine. Notre linge est préparé par un service de blanchisserie professionnel conforme aux règles sanitaires Covid-19 et les lits seront faits pour votre arrivée.

Les communs

Les zones communes telles que les piscines et les aires de jeux seront nettoyées et désinfectées tous les jours et un nombre maximum de personnes à tout moment pourrait être imposé. Nous avons mis à disposition près des aires de jeux et le la piscine du désinfectant de surface et gel hydro-alcoolique ainsi que des serviettes en papier.

Surtout, n'oubliez pas de vous laver les mains très fréquemment. Comme nous le savons tous, c'est la clé pour ralentir le virus.

Nous avons hâte de vous accueillir bientôt.